Kegiatan sosialisasi pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan pengenalan form pengaduan dilaksanakan di KPB Tani Maju yang berlokasi di Muang Ilir, Kelurahan Lempake, Kota Samarinda

Kegiatan sosialisasi pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan pengenalan form pengaduan dilaksanakan di KPB Tani Maju yang berlokasi di Muang Ilir, Kelurahan Lempake, Kota Samarinda. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat, khususnya anggota kelompok tani, terhadap tata cara pengisian IKM serta mekanisme penyampaian pengaduan layanan.

Dalam pelaksanaannya, peserta diberikan penjelasan secara rinci terkait setiap poin dalam IKM agar tidak terjadi kesalahan penafsiran. Pemateri menekankan pentingnya memahami maksud dari setiap pertanyaan sebelum memberikan penilaian, sehingga hasil yang diperoleh benar-benar mencerminkan kondisi pelayanan yang diterima secara objektif dan akurat.

Selain itu, peserta juga diperkenalkan dengan form pengaduan masyarakat yang dapat diakses secara mudah melalui barcode yang telah disediakan oleh UPTD PSBTPH Kalimantan Timur. Dengan melakukan pemindaian barcode menggunakan telepon genggam, peserta dapat langsung terhubung ke formulir pengaduan online, sehingga penyampaian saran, kritik, maupun keluhan dapat dilakukan dengan cepat, praktis, dan transparan.

Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan masyarakat semakin memahami pentingnya pengisian IKM yang tepat serta terdorong untuk aktif menyampaikan aspirasi sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan UPTD PSBTPH Kalimantan Timur.